Одним из наиболее распространенных операторов мобильной связи на территории России является компания Megafon. В то же время он является наиболее ориентированным на обратную связь со своими клиентами, поэтому связаться с оператором не составит труда. Многие абоненты до сих пор не знают всех способов, как позвонить оператору мегафон, поэтому данный вопрос является весьма актуальным и сегодня.

Мегафон ценит каждого своего клиента, поэтому оператор не избегает прямого диалога с абонентом. Если возникла такая необходимость, то каждый может позвонить по сервисному тел. и пообщаться с «живым» консультантом, который обязательно решит все вопросы, возникшие у клиента.

Компания также работает над альтернативными способами связи с абонентом, поэтому на сегодняшний день связаться с представителем центра поддержки можно не только по звонку в call-центр, но также посредством СМС, электронной почты или в онлайн-режиме.

Как позвонить оператору Мегафон по короткому номеру

Практически каждому абоненту известен короткий номер 0500 , используемый для связи со специалистом центра поддержки клиентов.

Набрав его, Вас тут же соединяют с автоинформатором, который позволяет решить большинство типичных задач и проблем, таких как состояние баланса, смена тарифного плана, участие в акциях, подключение дополнительных услуг.

Однако кроме автоответчика по данному короткому номеру можно связаться и работником центра поддержки абонентов. Для этого после соединения необходимо в режиме тонального набора нажать кнопку «0» , после этого робот сообщит, что Ваш вызов переадресовывается на свободного специалиста.

Альтернативным способом является комбинация клавиш «9» , а затем «0» . Это также позволяет связаться с «живым» человеком, но, при этом, придется прослушать информацию, чтобы дождаться последующего голосового меню.

Обращаем Ваше внимание, что звонки на короткий телефонный номер 0500 для соединения с онлайн-консультантом службы поддержки доступны только с номеров Мегафон.

Номера оператора Мегафон для связи с мобильного телефона

Дозвониться до представителя службы поддержки можно по другому бесплатному направлению +7-926-111-05-00 . Данный номер является альтернативной заменой короткого 0500 . Звонки абсолютно бесплатны с сим-карт компании Megafon.

Свзяываемся со службой техподдержки Мегафона с городского номера

Чтобы связаться с центром поддержки не обязательно звонить с сим-карты Мегафон, ведь в арсенале клиента имеются и другие варианты. Одним из таких вариантов является звонок с городского телефона или с номера стороннего оператора мобильной компании.

В жизни случаются различные ситуации, и порой бывают такие, когда позвонить с номера Мегафон нет возможности.

Не беда! В этом случае необходимо набирать 8-800-550-05-0000 . Звонок является бесплатным как для городских номеров, так и для телефонов мобильных операторов.

При этом стоит отметить, что после совершения вызова не придется выслушивать автоответчик и ждать соединения с консультантом, поскольку сотрудник центра поддержки клиентов будет на линии с Вами сразу после ответа.

Помимо единого федерального телефона компания Мегафон предлагает своим клиентам перечень городских тел. номер для связи с центром поддержки:

• г. Брянск и область – 8-4832-300-500 ;
• г. Владимир и область – 8-4922-600-500 ;
• г. Калуга и область – 8-4842-400-500 ;
• г. Курск и область – 8-4712-745-500 ;
• г. Орел и обл. – 8-4862-630-500 ;
• г. Рязань и Рязанская область – 8-4912-510-500 ;
• г. Нижний Новгород и область – 8-831-4131-500 ;
• г. Тула и обл. – 8-4872-790-500 .

Как позвонить оператору Мегафон Корпоративным Клиентам

Специально для корпоративных клиентов создана отдельная линия связи сотрудником техподдержки. Воспользоваться ею можно, позвонив по телефонному номеру 0555 . Воспользовавшись голосовыми подсказками, Вы сможете связаться с консультантом либо решить сложившуюся проблему с помощью автоответчика.

Другие способы связаться с оператором

Задать вопрос специалисту можно посредством отправки текстового сообщения на номер 0500 . По заверениям представителей Megafon ответ последует не позднее, чем через 10 минут после отправки сообщения.

Помимо этого, побеседовать с представителем компании можно и в онлайн-режиме. Для этого нужно воспользоваться сервисом «Онлайн консультант» на сайте компании.

Перед началом диалога укажите свое имя и контактный телефон, также следует верно указать тему вопроса, чтобы человек, который будет с Вами беседовать, был максимально компетентен в этом деле. После отправки сообщения Вы получите ответ в течении нескольких секунд, в зависимости от степени загруженности центра по работе с абонентами.

Также хотелось бы напомнить, что многие задачи легко решаемы непосредственно через «Личный кабинет» , где Вы можете самостоятельно производить замену тарифного плана, проверку баланса, подключить или деактивировать дополнительные услуги, а также просмотреть статистику.

Как связаться с оператором Мегафон из Крыма

Поскольку Республика Крым является частью Российской Федерации, то способ связи с онлайн-консультантом ничем не отличается от стандартных способов, описанных выше.

Как позвонить оператору мегафон с телефона в роуминге

В том случае, когда Вы находитесь не в домашнем регионе, но в пределах Российской Федерации, распространяется понятие «внутрисетевой роуминг» . В данном случае для связи со специалистом подойдет любой вышеописанный метод. Просто воспользуйтесь одним из телефонов для соединения с центром поддержки:

Короткий тел. – 0500

Федеральный – 8-800-55-050-00 .

А также номер для звонков с городских телефонов и сторонних операторов — +7-926-111-05-00 .

В случае, если абонент находится за пределами Российской Федерации, тогда распространяется понятие о «международном роуминге» и связаться с консультантом получится лишь единственным способом- +7-926-111-05-00 . Набирать телефонный номер следует только в данном формате с приставкой «+7» . При этом звонок также является бесплатным.

Для корпоративных абонентов, которые находятся в зоне действия международного роуминга остаются актуальными короткие телефоны 0500 и 0555 . Алгоритм связи со специалистом службы поддержки довольно прост: после набора короткого телефонного номера происходит сброс вызова и на Ваше устройство сразу поступает звонок с тел. Megafon +7-928-111-05-00 или +7-926-111-05-55 . Входящие вызова с этих тел. бесплатные.

Для полноценного взаимодействия и контроля над номером вам помогут контакты Мегафон, включая официальный сайт и номер службы поддержки абонентов, который доступен в круглосуточном режиме для каждого абонента сети. Руководствуясь полезной информацией, размещенной на этой странице вы сможете получить квалифицированную поддержку от специалистов контакт-центра мобильного оператора Мегафон.

В современном мире не осталось людей, у кого не было бы мобильной связи. Люди среднего возрастав, подростки, пенсионера и даже дети — сотовой связью пользуются все! По мобильникам проводят переговоры, заключаются сделки, читают, следят за новостями — делают все! И многое из этого было бы невозможно без телекоммуникационных компаний, среди которых компания Мегафон одна из первых появившихся на рынке сотовой связи. Но, порой, возникают ситуации, когда необходимо задать вопросы оператору сотовой связи. Как это сделать, расскажем подробно в этой статье.

Что такое служба поддержки Мегафон?

Служба поддержки Мегафон — это справочно-информационная организация внутри компании, специально обученные сотрудники которой оказывают помощь клиентам в режиме 24 часа 7 дней в неделю. Обращаться в службу поддержки можно из любого региона стране, в том числе из-за рубежа. Абонентская плата за звонок не взимается.

Важно : Компания Мегафон — это крупнейший оператор сотовой связи в России. Ее клиентами являются свыше 76 миллионов абонентов, более 30 000 сотрудников работают на компанию.20 лет опыта. Наши цели — делать все, чтобы вы всегда оставались на связи!

Компания Мегафон представляет все услуги по связи, смс-сообщениям, интернету, а также мобильных развлечениях, включая извещений о погоде, гороскопе и многое другое. Узнать о специальных предложениях, тарифах, задолженностях и все остальное, что касается отношений между оператором и сотрудником, можно, позвонив в службу поддержки.

Телефон горячей линии Мегафон с мобильного (внутри сети)

Обратиться в центр поддержки компании с мобильного номера, можно по номеру 8800 5500 500

Для этого сотрудник должен набрать номер и, прослушав инструкции робота-оператора, оставаться на связи.

Обратите внимание: вас могут довольно долгое время просить оставаться на связи, из-за большого количества абонентов компании. Просто дождитесь соединения с оператором, можно даже для удобства включить громкую связь. Звонок в службу поддержки бесплатный!

Как только специалист колл-центра освободится, вас сразу же соединят с оператором сотовой связи. Теперь вы можете задать интересующие вас вопросы.

Также на этот номер можно бесплатно позвонить с домашнего и телефона любой другой компании. Бесплатно!

Обратите внимание : разговор с оператором записывается! Пожалуйста, соблюдайте правила поведения.

Горячая линия Мегафон из-за границы

Если вы делаете звонок в службу поддержки из-за границы, то короткий номер 0555 и 0500 работать не будет. Для того, чтобы совершить звонок в компанию из роуминга, нужно набрать ±7 926 111 0500. Это международный номер горячей линии. Звонок по нему так же бесплатный, не обращая внимания на роуминг , при вызовах с Мегафона. При вызовах с других операторов стоимость звонка рассчитывается во тарифу этих операторов за соединение с Россией.

Если у вас довольно длительное время не получается дозвониться по номеру роуминга, то используете альтернативные методы связи с компанией: интернет, то есть сайт компании и социальные сети.

Наиболее простым и удобным средством получения контроля над своим номером является личный кабинет Мегафон , вход в который осуществляется через официальный сайт по логину и паролю. Это действительно лучшее, что предложено абонентам сегодня.

Короткий номер службы поддержки Мегафон

Существует короткий номер службы поддержки 0555 и 0500. Его проще запомнить и легче набрать. Также, как и в двух предыдущих случаях, вас попросят оставаться на линии, пока не освободится первый оператор. Компанию Мегафон выбирают миллионы, как лучшую и надёжную сотовую связь, поэтому дозвониться до операторов бывает нелегко — из-за большого потока клиентов. Просим отнестись с пониманием и приносим свои извинения!

Компания заботится о своих клиентах. Ежегодно Мегафон вместе со своими 30000 сотрудниками разрабатывает новые тарифы , специальные, выгодные предложения, увеличивают скорость интернета, повышают доступный уровень гигабайтов — делают все, чтобы клиент, оставаясь на связи, чувствовал себя счастливым.

Все диспетчеры компании проходят строгий отбор, ежеквартальное обучение. Диспетчеры вежливые и самое главное всегда в курсе передовых новинок и предложений компаний. Вы в любой момент можете позвонить по удобному из трёх перечисленных номеру и узнать подробности предложений, или информацию по счету и многое другое.

Наши специалисты не грубят и не отвечают некорректно — все сотрудники проходят специальное психологическое обучение. Но просим отнестись с пониманием и ради забавы диспетчерам не звонить. Так как в этот момент вы отнимаете чье-то время.

Компания работает без перебоя, но в случаях возникновения проблем, вы можете позвонить по одному из выше перечисленных телефонов и узнать о причинах нарушения работы оператора сотовой связи.

0500, 0555 , 8800 550050 вы можете в любой момент дня и ночи без перерывов и выходных позвонить по любому из этих номеров. Важно понять, что компания работает для вас, его клиентов и ни в коем случае не надо стесняться, если возникли вопросы по тарифам, работе компании, условиях предложений, звонить операторам. Наша главная цель, чтобы наше с вами сотрудничество оставалось на высоте!

Если вам нужна помощь специалиста службы поддержки «Мегафон», звоните по одному из указанных в этом разделе бесплатных номеров.

Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов мобильного оператора «Мегафон»:

Звонки на номера горячей линии оператора «Мегафон» бесплатны с любых мобильных и стационарных телефонов России .

Как позвонить в Мегафон

Чтобы напрямую дозвониться до сотрудника единой справочной службы оператора Мегафон с любого городского или мобильного телефона (включая операторов МТС, Билайн и Теле2), просто оставайтесь на линии и дослушайте сообщение автоматического голосового помощника. После этого, вас переключат на первого свободного специалиста колл-центра Мегафон.

Чтобы созвониться с Мегафон с телефона другого оператора (МТС, Билайн и Tele2) используйте бесплатный номер 8800 550 0500 а для звонков с мобильных телефонов подключенных к сети «Мегафон» — бесплатный короткий номер .

Информируем, что в часы пиковой нагрузки на контактный центр «горячей линии» сотового оператора, возможны непродолжительные задержки в обслуживании клиентов. Просим относиться к этому с пониманием. Система известит об ориентировочном времени ожидания ответа оператора на линии.

Используйте короткий и бесплатный номер справочной службы 0500 , если звоните оператору с мобильного телефона подключённого к сети Мегафон. При вызовах с городских номеров и телефонов других сотовых операторов России (МТС, Билайн, Теле2 и других), пожалуйста, звоните на бесплатный круглосуточный номер телефона 8800 5500500 .

Номер для звонков в «Мегафон» из-за границы

Если вы звоните в справочно-информационный центр Мегафона , находясь в роуминге «Мегафон», воспользуйтесь указанным ниже международным номером «Горячей Линии» Мегафон. Обратите внимание, что бесплатный короткий номер 0500 в роуминге не действует.

Приятная новость для абонентов Мегафон — звонок в контактный центр +79261110500 в поездках по России и миру бесплатный! При вызовах с любых с других телефонов стоимость зависит от тарифов вашего оператора на звонки в Россию.

Контактный центр ОАО «Мегафон» и служба технической поддержки для всех абонентов оператора предоставляют свои консультации в следующих регионах России:

Москва и Санкт-Петербург, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда и Череповец), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Анапа), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск, бывшая «Томская сотовая связь»), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

Бесплатный звонок в Мегафон гарантируется по короткому номеру 0500 (внутрисетевой вызов) и 8800 550 0500 для всех мобильных и городских телефонов России (позвонить на этот номер бесплатно можно и с номеров других операторов сотовой связи).

При обращениях в справочно-информационный центр оператора Megafon просим вас учитывать, что все разговоры с диспетчерами справочной службы оператора GSM/3G/4G «Мегафон» записываются и могут быть использованы для контроля качества абонентского обслуживания. Благодаря такому подходу, оператор может оперативно устранять проблемы в работе колл-центра и поддерживать неизменно высокое качество и оперативность обслуживания всех абонентов мобильной сети.

Все контактные данные и номера телефонов, опубликованные в этом разделе, приведены по состоянию на март 2020 года. За более подробной и актуальной информация мы рекомендуем обращаться на официальный сайт оператора www megafon ru.

Иногда в мобильной сети появляются некоторые проблемы, которые решить самостоятельно невозможно. Для этого существует горячая линия. Провайдер старается решать все вопросы через электронные системы обработки запросов клиентов. Поэтому перед тем, как позвонить оператору Мегафон, вы можете попробовать разобраться с возникшей проблемной ситуацией посредством автоответчика.

Как позвонить оператору Мегафон

Пользователи Мегафона имеют возможность связываться с техподдержкой бесплатно. Для этого требуется ввести короткий номер оператора Мегафон — 0500. Сначала вас проконсультирует цифровой помощник. Система умеет различать речь и может помочь в решении некоторых проблем. Если вам все равно нужен менеджер, то необходимо попросить автоинформатора перенаправить вас или выбрать цифру 0 для связи с «живым» сотрудником.

Для корпоративных пользователей доступен единый короткий номер техподдержки – 0555. Он доступен без оплаты на всей территории Российской Федерации в любое время суток. Так вы сможете попасть на выделенную линию. Если вы хотите попасть в этот отдел с номера другой сотовой сети, то наберите 8 800 550 05 55.

В Мегафон горячая линия также доступна по комбинации 8 800 550 05 00. По нему можно связаться с телефона любого провайдера. Абонентская служба работает в режиме 24/7 в любой точке Российской Федерации. Таким образом, по любому из этих телефонов можно попасть на горячую линию вне зависимости от местоположения.

Со стационарного телефона

В техническую службу Мегафона можно попасть со стационарного телефона. В этом случае неактивен всероссийский номер короткого набора. Для каждого города и областного центра определен свой номер.

В роуминге

Находясь в не домашнем регионе вы можете позвонить оператору Мегафон напрямую по специальным выделенным номерам. Они разные для каждого федерального региона. Для этого наберите номер +7 ХХХ 111 05 00, где ХХХ – цифры для конкретной региональной области.

Пользователи этой сети могут совершить бесплатный звонок с минимальным ожиданием.

Альтернативные способы связи с оператором

Кроме горячей линии техподдержки, получить помощь можно другими способами без звонка. В некоторой степени они даже удобнее. Особенно, когда на телефонной линии большая нагрузка, и дозвониться до оператора Мегафон невозможно.

Личный кабинет

Воспользуйтесь специальным чатом на официальном сайте. Для этого следует перейти в раздел «Поддержка» и написать возникший вопрос. Как правило, отклик на обращение приходит в течение 2-3 минут, если поток клиентов не превышен. Обычно такое случается во время глобальных трудностях со связью. В чате вы сможете легко задать свой вопрос оператору и вам предоставят онлайн консультацию специалистов Мегафона.

Социальные сети

Социальные сети очень популярны, и практически каждый имеет в аккаунт в одной из них. Мегафон, как и многие другие компании сотовой связи, ведет активную работу с этими ресурсами. Официальные поддерживаемые страницы есть на Facebook, Вконтакте, Twitter, Хабр и Одноклассники. В них можно не только узнавать новости от оператора, но и получить техническую поддержку, написав в соответствующий чат. Однако для получения корректной поддержки следует максимально подробно проинформировать оператора о проблеме и номере абонента.

СМС

Техническая поддержка провайдера работает и через SMS сообщения. Для получения помощи следует отправить вопрос на номер 0500. Если вы находитесь на территории Российской Федерации – эта функция доступна бесплатно. Однако скорость ответа может быть меньше, чем при альтернативных методах связи. Перед тем, как связаться с оператором Мегафон напрямую, подробно и корректно сформируйте свой вопрос.

Мессенджер

У провайдера есть служебный аккаунт в Viber. В нем предоставляется техническая поддержка так же, как и в соцсетях, СМС, чате в личном кабинете.

Офис обслуживания

Если остальные методы дистанционной связи с оператором не могут разобраться в появившейся проблеме, обратитесь лично в центр обслуживания Мегафона. Если у вас есть вопросы о детализации расходов и подключенных услугах, то следует взять с собой паспорт для подтверждения личности. Так вы сможете получить полный спектр услуг. Однако даже без документа вы сможете узнать некоторую информацию.

Часто задаваемые вопросы

Перед тем, как позвонить оператору Мегафон, вы можете попробовать разобраться в ситуации своими силами. На официальном интернет-ресурсе Мегафона присутствует категория «Часто задаваемые вопросы» — megafon.ru/help/faq/. На этом справочнике есть множество информации по наиболее популярным вопросам. Скорее всего, вы сможете найти решение там.

Звонок с номера другого оператора

Пользователи других компаний мобильной связи не смогут попасть на линию техподдержки по короткому телефону – он предназначен только для клиентов Мегафона горячая линия. Чтобы попасть на горячую линию с другого провайдера, например, с МТС, необходимо использовать номер оператора Мегафон 8 800 550 05 00. Это единая техподдержка, доступная для связи с другого оператора в пределах России, а также попробовать разобраться с проблемой можно альтернативными способами.

Если не получается решить проблему самостоятельно, то нужно знать, как позвонить оператору Мегафон с Теле2. Для этого нужно воспользоваться звонком на номер 8 800 333 05 00.

Подводя итоги, можно сказать, что несмотря на тенденцию роботизации и перевода клиентов на самообслуживание, провайдер обеспечивает своим абонентам достаточное количество разных вариантов связи с живым оператором, например, звонок Мегафон горячая линия или короткий номер оператора. Получить техническую помощь можно как онлайн, так и звонком независимо от региона и даже страны. Для пользователей Мегафона все эти услуги бесплатны. Такой подход позволяет быстро и удобно устранять возникающие трудности.